Fomento Financiero, S.A. Casa de Bolsa (FOFISA) reconoce la importancia de establecer un marco de referencia para la relación entre el usuario financiero, los funcionarios y empleados de la Casa de Bolsa, promoviendo la transparencia de la información suministrada sobre los productos y servicios que brinda, estableciendo estándares de buenas prácticas en operaciones bursátiles y de inversión.
Para FOFISA constituye un compromiso institucional en procura de la protección del usuario financiero, la promoción y el mantenimiento de un ambiente de servicio, protección y respeto para con estos, por ello, ha desarrollado los mecanismos que le permitan identificar, controlar y monitorear todos aquellos hechos o situaciones que puedan incidir en el fortalecimiento de ese ambiente. Asimismo, la Casa de Bolsa enmarca su Conducta de Mercado en políticas y procedimientos de conducta generales para la oferta o promoción de productos del Mercado de Valores, la transparencia de información y la tramitación y solución de consultas, requerimientos y reclamos que presentan los usuarios. En cumplimiento al marco legal y a la normativa vigente relacionados con la Transparencia, la Cultura Financiera y Atención al Usuario Financiero, y la Conducta de Mercado en las Instituciones Supervisadas, ponemos a su disposición y conocimiento la siguiente información. Enlace de la CNBS: